LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data anda

arsenal888 menyimpan maklumat akaun anda di bawah perlindungan enkripsi SSL 256-bit. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol keselamatan yang sama yang...

Enkripsi penuh SSL 256-bitPerlindungan data peribadiKeamanan transaksi pembayaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga data anda

Polisi pengurusan data arsenal888

Kami mengumpul maklumat akaun, riwayat login, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa anda membuka akaun atau melakukan transaksi di wilayah yang disokong. Maklumat ini disimpan di pelayan yang dilindungi di Malaysia dan lokasi sokongan regional. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami tidak menjual data anda kepada

pihak ketiga. Data pembayaran anda diproses hanya untuk tujuan pengesahan transaksi, pencegahan penipuan dan kepatuhan undang-undang tempatan di mana ia membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk menghubungi tim privasi kami

Sokongan privasi arsenal888 tersedia 24 jam setiap hari untuk menjawab soalan tentang data anda, permintaan akses, atau kebimbangan keselamatan akaun.

Chat Langsung Hubungi ejen privasi kami melalui chat langsung dalam halaman akaun anda. Respons biasa dalam 5 minit pada waktu sibuk dan kurang daripada 1 minit pada waktu lengang.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami menjawab semua pertanyaan berkaitan data dalam masa 24 jam, dengan pengesahan akaun dilakukan melalui e-mel pendaftaran anda.
Pusat Akaun Buka tetapan privasi langsung dalam akaun anda di bawah Keselamatan & Privasi. Anda boleh melihat log masuk terbaru, peranti terhubung, dan mengarahkan pemadaman data.
PERLINDUNGAN DATA ARSENAL888

Cara kami menjaga privasi anda setiap hari

Sistem keselamatan arsenal888 berjalan 24 jam untuk memantau akses akaun yang mencurigakan, transaksi pembayaran yang luar biasa dan cubaan log masuk gagal. Setiap akaun memerlukan pengesahan dua faktor...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan data...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap pengeluaran memerlukan kod OTP melalui e-mel atau SMS anda. Tunggakan kod berlaku dalam 10 minit untuk keselamatan akaun anda.

Pemantauan Akses

Kami mencatat setiap log masuk, ubahan kata laluan, dan perubahan e-mel. Anda boleh melihat senarai peranti terhubung dan membatalkan sesi...

Penyimpanan Data Dipadu

Maklumat akaun anda disimpan di pusat data berlesen di Malaysia dan kawasan sokongan regional. Data disandarkan setiap jam untuk mencegah...

Permintaan Akses Peribadi

Buka halaman Privasi Saya dalam tetapan akaun untuk memuat turun semua data peribadi anda dalam format CSV. Permintaan diproses dalam...

Pemadaman Akaun Tetap

Minta pemadaman akaun melalui e-mel sokongan. Semua data peribadi akan dihapuskan dalam masa 14 hari kecuali rekod audit yang diperlukan...

Jawapan tentang privasi data anda

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda kekal sebagai anggota. Selepas penutupan akaun, data pelanggan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan cukai tempatan di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data akaun anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi. Semua pihak ketiga ditandatangani di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Buka tetapan akaun anda dan pilih Privasi Saya. Klik Muat Turun Data Saya untuk menerima salinan CSV semua maklumat akaun, riwayat transaksi dan pilihan privasi anda dalam masa 5 hari kerja.

Kata laluan anda dienkripsi dengan hash SHA-256 serta garam tersimpan yang unik bagi setiap akaun. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan teks biasa. Pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor OTP tambahan, malah jika kata laluan dicuri.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan meminta penutupan akaun tetap. Semua maklumat peribadi akan dihapuskan dalam masa 14 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang pengurusan rekod tempatan di mana ia membenarkan.

Ya. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran pembayaran terenkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan detail kad atau e-dompet pada pelayan kami; pemproses pembayaran mengendalikan semua data sensitif.

Cookie sesi kami tamat tempoh dalam 30 hari. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga atau mengiklankan cookie. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri akaun seperti log masuk yang disimpan akan menjadi tidak tersedia.